Nuestra prioridad es siempre el cliente y trabajamos para brindar la mejor calidad en nuestros productos y la mejor experiencia de compra. Si no está 100% satisfecho con su nueva compra o ésta tiene una falla de fábrica podrá ser cambiado en un lapso de 15 días después de la compra.

Todas las devoluciones requieren un comprobante de compra válido en forma de recibo de tienda original o factura web. Es imprescindible que el producto este en las mismas condiciones que los recibió (ej.: completo, sin detalle adicionales de postura, los calzados con sus cordones, plantillas, etc.) y en condiciones de higiene.

Es su responsabilidad asegurarse de empaquetar los productos devueltos de manera adecuada para que lleguen al Vendedor sin daños. Si tiene más preguntas sobre devoluciones, reembolsos o cancelaciones, comuníquese con nuestro contacto.

Los gastos de envío por devolución, ida y vuelta, quedan a cargo del cliente. Ver Envíos

Tenga en cuenta que SuperCap está en el derecho de rechazar un reembolso o cambio si la prenda ha sido alterada, modificada o ensuciada. 

Adicional

Los artículos que indican  “Sin devoluciones ni cambios” no están sujetos a cambios de ningún tipo. Éstos son artículos exclusivos de alto valor y que tienen la mejor calidad para su venta. 

Los artículos que se venden exclusivamente Por Pedido tampoco están sujetos a cambios ni devoluciones ya que son artículos solicitados con especificaciones estrictas indicadas por el cliente.